Versie van toepassing 23/08/2023
Tenzij de veranderingen wettelijk verplicht zijn, informeert Relivo u (bijvoorbeeld per e-mail of via onze Website) ten minste 30 dagen voordat we wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden en geven we u de kans om de wijzigingen te bekijken voordat ze in werking treden. Zodra de bijgewerkte Voorwaarden in werking zijn getreden, bent u aan deze Voorwaarden gebonden indien u onze website blijft gebruiken.
1. Digitalstories BV: Besloten Venootschap met ondernemingsnummer 0781.669.847, gevestigd te Antoon Viaenestraat 8, 8200 Brugge. Contact kan via email op het adres info@relivo.be.
2.1 Registratie
De toegang tot de algemeen toegankelijke delen van de Website is vrij van registratie. Opdat de Beheerder en de Bezoeker gebruik kunnen maken van, en een bijdrage kunnen leveren tot de digitaal verhaal op de Website, is er een geregistreerd account vereist. Registratie vereist een email en een zelfgekozen paswoord. Opdat de Bezoeker de mogelijkheid zou verkrijgen om een digitaal verhaal te beheren met goedkeuring van de Beheerder, dient deze zich te registreren. Registratie vereist een email en een zelfgekozen paswoord. Aanvaarding van deze Voorwaarden door de Bezoeker en de Beheerder gebeurt bij de registratie op de Website, via het aanvinken van het vakje ‘ik ga akkoord met de Voorwaarden’.
2.2 Gebruiksregels
De Beheerder en de Bezoeker verbinden zich ertoe om de informatie weergegeven op de Website uitsluitend voor privédoeleinden te gebruiken. Elk commercieel gebruik, zoals het plaatsen van promotioneel of publicitair materiaal, is verboden.
Bij het bezoeken en beheren van de Website is het de Beheerder, noch de Bezoeker toegestaan om:
8.1) Xenofobe, racistische, discriminerende uitlatingen te plaatsen of te promoten 8.2) Laster, eerroof, spam, beledigingen, bedreigingen, misbruik van de naam of de beeltenis, misbruik van vertrouwen; 8.3) Openbare zedenschennis, publiceren van pornografische afbeeldingen, pedofilie; 8.4) Schending van intellectuele of andere eigendommen; 8.5) Terrorisme of het aanzetten tot terrorisme.
Digitalstories BV stelt de bevoegde gerechtelijke of administratieve autoriteiten onverwijld in kennis van vermeende onwettige activiteiten of onwettige informatie die door de Beheerders of Bezoekers van hun digitaal verhaal worden geleverd.
2.3 Misbruik
Digitalstories BV behoudt zich het recht voor om eenieder die de Voorwaarden, met in het bijzonder de Gebruiksregels en de regels vervat in artikel VI miskent, de toegang tot de Website tijdelijk of definitief, geheel of gedeeltelijk te ontzeggen.
Digitalstories BV behoudt zich het recht voor om reacties te weren of te verwijderen indien ze kwetsend van aard, of in strijd zijn met de regels vervat in artikel II. Deze beslissing is de autonome bevoegdheid van Digitalstories BV, die haar beslissing niet moet verantwoorden.
Eenieder die de Voorwaarden miskent wordt het recht ontnomen op enige terugbetaling van de door hem/haar reeds betaalde prijs.
Om van de Website gebruik te kunnen maken, moet U minstens 13 jaar oud zijn. Als U geen 13 jaar bent, vraagt Digitalstories BV U om uw handelingen door uw ouders of wettelijke voogd te laten bevestigen en vooraf de toestemming van uw ouders, voogd of wettelijke vertegenwoordigers te hebben. Digitalstories BV behoudt zich het recht voor om U als Bezoeker of als Beheerder te weigeren indien Digitalstories BV vermoedt dat U minderjarig bent.
Digitalstories BV vraagt de minderjarige Bezoeker of Beheerder die persoonlijke gegevens meedelen, om eerst de privacyverklaring te lezen en te bespreken met hun ouders, voogd of wettelijke vertegenwoordigers.
4.1 Totstandkoming en duur
Tussen de Beheerder en Digitalstories BV komt in het geval van het gratis basispakket een overeenkomst voor onbepaalde duur tot stand. Deze overeenkomst blijft duren tot op het moment dat Digitalstories BV of de Beheerder deze opzegt. De duur van de overeenkomst neemt aanvang vanaf het moment dat de aanvraag tot Beheer van een digitaal verhaal elektronisch werd bevestigd. Indien de Beheerder besluit, op basis van de op de Website ter beschikking gestelde pakketten, om een digitaal verhaal voor een vaste periode te beheren, dan wordt met Digitalstories BV een overeenkomst voor bepaalde duur gesloten, waarbij de duur bepaald wordt door de Beheerder op basis van het gekozen pakket.
Indien de Beheerder besluit, op basis van de op de Website ter beschikking gestelde pakketten, om een digitaal verhaal voor een vaste periode te beheren, dan wordt met Digitalstories BV een overeenkomst voor bepaalde duur gesloten, waarbij de duur bepaald wordt door de Beheerder op basis van het gekozen pakket. De duur van de overeenkomst neemt aanvang vanaf het moment dat de aanvraag tot Beheer van een digitaal verhaal elektronisch werd bevestigd. De overeenkomst eindigt bij afloop van de termijn indien de overeenkomst tijdig werd opgezegd.
De Bezoeker, die door de Beheerder gemachtigd werd wijzigingen aan te brengen aan een digitaal verhaal, sluit met Digitalstories BV een overeenkomst van onbepaalde duur, die aanvang neemt van zodra de Beheerder de machtiging tot het wijzigen van een digitaal verhaal aan de Bezoeker verleent.
4.2 Herroepingstermijn
Op de overeenkomst gesloten tussen Digitalstories BV en de Beheerder is een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen van toepassing. De herroepingstermijn neemt aanvang de dag na het sluiten van de overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen kan de beheerder een email met verzoek tot herroeping sturen naar info@relivo.be
Indien de Beheerder uitdrukkelijk instemde met de uitvoering van de overeenkomst tijdens de loop van de herroepingstermijn en de Beheerder de overeenkomst tijdig herroept, behoudt Digitalstories BV zich het recht voor om de Beheerder een vergoeding aan te rekenen voor de diensten geleverd tussen de dag na het sluiten van de overeenkomst en de dag van het uitoefenen van het herroepingsrecht (start- en einddata zijn inbegrepen). Deze vergoeding wordt per dag berekend, naar rato van de totale prijs van de overeenkomst. Digitalstories BV behoudt zich het recht voor om de Beheerder een vergoeding aan te rekenen voor de diensten geleverd tussen de dag na het sluiten van de overeenkomst en de dag van het uitoefenen van het herroepingsrecht (start- en einddata zijn inbegrepen). Deze vergoeding wordt per dag berekend, naar rato van de totale prijs van de overeenkomst.
In afwijking daarvan, geldt een afzonderlijke en een apart te betalen prijs voor de diensten die bij de aanvang van de uitvoering van de overeenkomst door Digitalstories BV volledig worden verstrekt. De overeenkomst specifieert uitdrukkelijk de diensten die meteen bij aanvang van de uitvoering van de overeenkomst volledig worden verstrekt. De regeling van de vergoeding voor diensten geleverd tijdens de herroepingstermijn is niet van toepassing indien de Beheerder opteerde voor het gratis basispakket.Op de overeenkomst gesloten tussen Digitalstories BV en de Bezoeker is een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen van toepassing. De herroepingstermijn neemt aanvang de dag na het sluiten van de overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen kan de beheerder een email met verzoek tot herroeping sturen naar info@relivo.beDe regeling van de vergoeding voor diensten geleverd tijdens de herroepingstermijn is niet van toepassing op de overeenkomst tussen Digitalstories BV en de Bezoeker.
4.3 Opzeg
Digitalstories BV behoudt zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk eenzijdig op te zeggen indien de Beheerder handelt in strijd met de Voorwaarden of indien de prijs voor het Beheer van de digitaal verhaal niet tijdig betaald wordt overeenkomstig artikel V.
Ingeval de Beheerder opteert voor een overeenkomst van bepaalde duur, dient hij ten laatste 30 dagen voor afloop van de termijn bepaald in het pakket de overeenkomst op te zeggen door middel van een mail naar info@relivo.be; indien hij dit niet doet, dan wordt de overeenkomst automatisch stilzwijgend verlengd voor een periode van 1 jaar die aanvang neemt de dag na afloop van de vorige termijn.
Ingeval de Beheerder opteert voor het gratis basispakket, waarbij een overeenkomst van onbepaalde duur ontstaat, dan kan de Beheerder de overeenkomst op eender welk moment opzeggen.
De Beheerder heeft daarnaast in ieder geval het recht de overeenkomst eenzijdig op te zeggen in het geval dat hij zich in een situatie van overmacht bevindt, alsmede in het geval Digitalstories BV haar verbintenissen niet nakomt. Opzegging gebeurt steeds schriftelijk op een elektronische drager. Wanneer Digitalstories BV, in het geval dat de Beheerder diens eigen digitaal verhaal heeft opgemaakt, op eender welke wijze geïnformeerd wordt over het overlijden van die Beheerder, stuurt zij aan alle Bezoekers die bij de digitaal verhaal de machtiging hebben gekregen om wijzigingen aan te brengen, een bericht met de mededeling van de mogelijkheid om het Beheer van de pagina over te nemen. Indien geen antwoord wordt gegeven binnen een termijn van 30 dagen, of indien er geen Bezoekers met machtiging zijn, behoudt Digitalstories BV zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk eenzijdig op te zeggen.
Indien een Bezoeker het Beheer van de digitaal verhaal wenst over te nemen, dan gaat hij/zij akkoord met deze Voorwaarden en wordt hij/zij gezien als Beheerder volgens deze Voorwaarden.
4.4 Einde van de overeenkomst
Bij het einde van de overeenkomst wordt op vraag van de Beheerder de digitaal verhaal verwijderd. Indien de Beheerder niet vraagt om de digitaal verhaal te verwijderen, dan wordt zij bij het einde van de overeenkomst verborgen voor Bezoekers tot wanneer de Beheerder besluit om opnieuw een overeenkomst met Digitalstories BV aan te gaan. Indien de Beheerder niet verkiest om een nieuwe overeenkomst aan te gaan binnen de 30 dagen na het einde van de vorige overeenkomst, dan wordt de digitaal verhaal door Digitalstories BV verwijderd.
Wanneer, bij een overeenkomst van bepaalde duur, tijdig opzeg gedaan wordt of indien de prijs voor de verlenging niet tijdig voldaan wordt volgens de bepalingen van deze Voorwaarden, dan zal bij het einde van de overeenkomst van bepaalde duur automatisch overgeschakeld worden naar het gratis basispakket indien dit pakket niet de limieten van dit gratis basispakket overschrijdt. Indien dit wel het geval is wordt de pagina onbeschikbaar gemaakt en krijgt de beheerder een maand de kans het abonnement te verlengen of aan de limieten van het gratis basis pakket te voldoen. Na deze maand kan Digitalstories BV eenzijdig de digitaal verhaal verwijderen.
De oprichting en het Beheer van een basispakket zijn gratis.
De tarieven voor de overige pakketten, inclusief de mogelijkheid om buiten de termijnen bepaald in de pakketten een digitaal verhaal te beheren, staan op de Website vermeld. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij dit op de Website uitdrukkelijk anders wordt bepaald. De prijs voor de volledige periode van het Beheer wordt op het moment van het sluiten van de overeenkomst in haar volledigheid voldaan. De bepalingen van artikel 4.2 blijven onverkort van toepassing.
De betaling gebeurt op de op de Website aangegeven wijze. Digitalstories BV maakt voor de transacties gebruik van tussenpersoon, Mollie B.V.. Voor de Voorwaarden die op deze transacties van toepassing zijn, dienen Beheerders zich te wenden tot de Gebruiksovereenkomst van Mollie B.V.. Digitalstories BV is niet verantwoordelijk voor enige storing tijdens de betaling.
6.1 Door Digitalstories BV geplaatst
Digitalstories BV is exclusief houder van de intellectuele eigendomsrechten op de Website. Alle teksten, foto’s, tekeningen, grafieken, beeld, geluid, data, databanken, software, benamingen, handels- en domeinnamen zijn auteursrechtelijk beschermde werken, en mogelijk zijn zij ook anders beschermd.
De Beheerder en de Bezoeker erkennen uitdrukkelijk dat alle betreffende eigendomsrechten, inclusief Intellectuele Eigendomsrechten, toebehoren aan Digitalstories BV. De Beheerder verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten tijdens de duur van de overeenkomst. Het gebruiksrecht is niet-exclusief en overdraagbaar.
Het is verboden om, zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van Digitalstories BV, informatie van de Website geheel of gedeeltelijk op te slaan (anders dan noodzakelijk om de Website te gebruiken), te reproduceren, te wijzigen, openbaar te maken, te distribueren of te verkopen.
Hyperlinks van deze Website op websites van derden zijn toegelaten, tenzij voor commerciële doeleinden, mits duidelijke vermelding van de bron van de Website van Digitalstories BV en met hyperlink verwijzend naar de originele inhoud op de Website.
Hyperlinks op deze Website naar websites of naar webpagina's van derden, of andere verwijzingen naar informatie van andere organisaties zijn toegelaten. Digitalstories BV heeft geen zeggenschap over de inhoud of andere kenmerken van deze websites, webpagina's en informatie van derden en is in geen geval aansprakelijk voor de inhoud of kenmerken ervan.
6.2 Door de Beheerder of Bezoeker geplaatst
Digitalstories BV verkrijgt op geen enkel ogenblik de Intellectuele Eigendom over de foto’s, video’s, logo’s, muziek en andere gelijksoortige media die door de Beheerders of de Bezoekers op de Website worden geplaatst. Digitalstories BV verkrijgt een gebruiksrecht op de geplaatste foto’s, video’s, logo’s, muziek en andere gelijksoortige media die door de Beheerders of de Bezoekers op de website worden geplaatst. De Beheerder, desgevallend de Bezoeker, die de inhoud heeft geplaatst, staat in voor enige schending van de Intellectuele Eigendomsrechten van derden die door dit gebruiksrecht zouden ontstaan.
Gegevens, zoals teksten, foto’s, video’s en muziek, die door de Beheerder of Bezoeker op een digitaal verhaal zijn geplaatst, dienen in regel te zijn met de geldende wetten op het auteursrecht en de overige Intellectuele Eigendomsrechten. Digitalstories BV is niet aansprakelijk voor schendingen van Intellectuele Eigendomsrechten van derden, ontstaan door het beheren van een digitaal verhaal door een Beheerder of Bezoeker. De Beheerder en Bezoeker dienen zelf te onderzoeken of deze gegevens geen schending van de rechten van derden uitmaken.
Indien derden van mening zouden zijn dat de op de Website geplaatste media zoals foto’s, video’s, logo’s of muziek hun Intellectuele Eigendomsrechten – waaronder het auteursrecht – schenden, kunnen zij via email, op het adres info@relivo.be, een gemotiveerd (met het nodige bewijs van hun rechten) verzoek tot verwijdering sturen aan Digitalstories BV. Indien Digitalstories BV van oordeel is dat er inderdaad een inbreuk gepleegd werd, zal Digitalstories BV overgaan tot het verwijderen van de geviseerde inhoud.
De Beheerder is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden en/of de overeenkomst met Digitalstories BV geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden, of derden aan te stellen als bijkomende contractspartij. Met betrekking tot de overdracht of een bijkomende contractpartij van de betalingsverplichting moet de Beheerder Digitalstories BV schriftelijk in kennis stellen via email over deze aanpassing. Deze overdracht of aanstelling zal pas rechtsgeldig tot stand komen indien Digitalstories BV op de hoogte is van deze aanpassing en de schriftelijke toestemming via email aan zowel de Beheerder als de derde meedeelt. De derde zal in diezelfde email de Voorwaarden accepteren.
Digitalstories BV zal de diensten leveren naar best vermogen. Behoudens een uitdrukkelijk andersluidende bepaling gaat Digitalstories BV geen resultaatsverbintenis aan.
Digitalstories BV sluit alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met (het gebruik van) de Website. Digitalstories BV is tevens niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onbeschikbaarheid en/of onbereikbaarheid van de Website en het gebruiken van de Website.
Digitalstories BV is niet verantwoordelijk voor de inrichting van digitaal verhaalen, noch voor de (lege) inhoud, zoals foto’s, video’s, berichten en muziek, die op de Website door Beheerders of Bezoekers wordt geplaatst. Digitalstories BV biedt zelf geen enkele garantie ten aanzien van de juistheid of rechtmatigheid daarvan. De juistheid en rechtmatigheid van het Beheer vormt de verantwoordelijkheid van de Beheerders en Bezoekers zelf. Ook biedt Digitalstories BV geen garantie ten aanzien van het succes van de digitaal verhaal.
Digitalstories BV is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de door een derde geleden schade naar aanleiding van de inhoud van een digitaal verhaal, inclusief virussen of andere schadelijke programma’s of links, of de digitaal verhaal zelf, maar blijft evenwel aansprakelijk voor haar opzet en haar grove schuld.
Als Overmacht wordt beschouwd elke vreemde oorzaak, waaronder bijvoorbeeld het in gebreke blijven van de Internetprovider, welke niet aan Digitalstories BV verweten kan worden en die de nakoming van haar verbintenissen belet of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van Digitalstories BV kan worden gevergd. Tot die oorzaken behoren bijvoorbeeld: stroomstoring, uitval van internetverbindingen, storingen in de elektriciteitsvoorziening of communicatienetwerken of in de software van Digitalstories BV en computervirussen.
Elke van de wil van Digitalstories BV onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens de Beheerder of Bezoeker geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zodanige verplichtingen in redelijkheid niet van Digitalstories BV kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van de overeenkomst te voorzien was, bevrijdt Digitalstories BV van haar verbintenissen voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de Beheerder, desgevallend de Bezoeker.
Voor de registratie op de Website dient de Beheerder dan wel de Bezoeker een email en een paswoord op te geven. Deze gegevens worden door Digitalstories BV opgeslagen in een databank die door derden beheerd wordt. De overeenkomst gesloten tussen Digitalstories BV en voornoemde derden met betrekking tot de verwerking door deze derden, bevat minstens dezelfde bepalingen als onderhavig artikel.
Met betrekking tot de persoonsgegevens vermeldt in artikel IX heeft de derde-beheerder van de databank de hoedanigheid van verwerker, en heeft Digitalstories BV de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Digitalstories BV verklaart de verplichtingen, die op de verwerkingsverantwoordelijke rusten, integraal na te leven en verbindt zich er uitdrukkelijk via een aparte verwerkingsovereenkomst tegenover de derde-verwerker toe de nodige stappen te ondernemen om de toepasselijke wetgeving na te leven.
Digitalstories BV en eenieder die onder diens gezag staat en toegang heeft tot de persoonsgegevens, verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend op basis van deze bepalingen.
Digitalstories BV verklaart afdoende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen teneinde de opgeslagen persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van het contract te beschermen tegen verlies, hacking, vernietiging evenals elke andere vorm van illegale verwerking.
Voor zover een bepaling uit deze Voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechtbank nietig is, zal enkel de geviseerde bepaling voor niet geschreven gehouden worden en laat dit de toepassing van de overige bepalingen onverlet. De nietige bepaling wordt vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
In geval van onrechtmatigheid of nietigheid van een of meerdere clausules in deze overeenkomst, zullen de overige clausules van de overeenkomst van kracht blijven.
ARTIKEL XIII: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op de Website, op deze Voorwaarden en op alle daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Alle geschillen omtrent de Website die ontstaan tussen de Beheerder of Bezoeker en Digitalstories BV worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het Arrondissement West-Vlaanderen.
ARTIKEL XIV: Herroepingsrecht
Klanten (consumenten) die aankopen doen via de relivo webshop hebben geen recht op herroeping door de gepersonaliseerde aard van de producten.
ARTIKEL XV: Toestemming voor het Verzamelen en Verwerken van Biometrische GegevensBij het gebruik van onze service kan het nodig zijn om biometrische gegevens te verzamelen en te verwerken, in het bijzonder gezichtsherkenning. Dit is een aparte toestemming van de algemene voorwaarden. U zult hiervoor een duidelijk en expliciet toestemmingsformulier of popup tegenkomen. Het is essentieel om te begrijpen dat zonder het geven van deze specifieke toestemming, bepaalde functionaliteiten van onze service mogelijk niet toegankelijk zijn.
ARTIKEL XVI: Recht om Bezwaar te Maken tegen GegevensgebruikGebruikers hebben het recht om bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van hun gegevens. Als u bezwaar wilt maken, raadpleeg dan ons privacybeleid voor de procedure. Houd er rekening mee dat bezwaar maken kan leiden tot beperkte toegang of verminderde functionaliteit van onze service. We streven ernaar om uw keuzes te respecteren terwijl we de veiligheid en functionaliteit van onze service behouden.
ARTIKEL XVII: Gevolgen van Schending van VoorwaardenMisbruik van onze service of schending van onze voorwaarden zal leiden tot specifieke acties. Dit kan variëren van waarschuwingen tot verbanningen, of zelfs juridische stappen, afhankelijk van de aard en ernst van de schending.
ARTIKEL XVII: Specifieke Toestemming voor Biometrische GegevensVanwege het belang en de gevoeligheid van biometrische gegevens, hebben we een apart, duidelijk toestemmingsformulier of popup geïmplementeerd dat verschijnt wanneer u voor het eerst interactie heeft met functies die gezichtsherkenning vereisen. Dit zorgt ervoor dat u zich volledig bewust bent van en akkoord gaat met het proces.
ARTIKEL XIX: Gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA)Hoewel de volledige details van onze DPIA's intern zijn, willen we onze gebruikers geruststellen dat we deze beoordelingen regelmatig uitvoeren. Ons doel is om uw gegevens optimaal te beschermen terwijl we de kwaliteit van onze service behouden.
ARTIKEL XX: Details van de Gegevensbeschermingsfunctionaris (DPO)Voor eventuele zorgen met betrekking tot gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze Gegevensbeschermingsfunctionaris. De gegevens van de DPO of het relevante contactpunt voor gegevensbescherming zijn te vinden in ons Privacybeleid.
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen U en Digitalstories BV met betrekking tot het gebruik van onze Website. Deze Voorwaarden gaan voor op eventuele eerdere overeenkomsten. Indien U na het lezen van onze Algemene Verklaring nog vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot de gebruiksvoorwaarden, kan U contact opnemen met Digitalstories BV op dit nummer +32 478 43 65 79 of via het emailadres info@relivo.be
